為切實保障老年人和未成年人（即“一老一小”）的合法權益，營造清朗的網絡空間和公平的市場環境，上海市相關部門聯合宣布，即日起在全市范圍內開展為期數月的侵害‘一老一小’權益集中執法行動。本次行動將重點關注與民生密切相關的領域，其中，網絡經營游戲產品被列為重點整治對象之一。

隨著互聯網技術的快速發展和智能終端的普及，網絡游戲已成為重要的休閑娛樂方式，但其引發的消費糾紛、沉迷問題、不良信息傳播等現象也日益突出，特別是對辨識能力相對較弱的老年人和心智尚不成熟的未成年人群體，構成了顯著的風險。一些網絡游戲產品通過誘導性充值、虛假宣傳、設置不公平條款等方式，侵害消費者尤其是‘一老一小’的財產權、知情權和公平交易權；部分游戲內容存在涉黃、涉暴、涉賭等不良信息，嚴重影響未成年人的身心健康；針對老年人的所謂“休閑益智”類游戲，也可能暗藏欺詐陷阱或過度索取個人信息。

本次集中執法行動將圍繞網絡游戲產品展開多維度、深層次的檢查與治理。執法部門將重點排查并嚴厲打擊以下行為：

1. 違規收費與誘導消費：查處未明示收費規則、通過虛假折扣或夸大宣傳誘導（尤其是誘導未成年人）進行大額充值、設置不公平消費條款等行為。
2. 內容違規與不良信息：清理含有危害未成年人身心健康、違背公序良俗內容的游戲產品，打擊傳播暴力、色情、賭博等非法信息的行為。
3. 實名認證與防沉迷漏洞：嚴格核查網絡游戲企業落實實名注冊和未成年人防沉迷措施的情況，對未有效接入防沉迷系統、為未成年人提供游戲賬號租賃或買賣服務等違規行為進行查處。
4. 個人信息與數據安全：檢查游戲運營者收集、使用用戶個人信息（特別是未成年人和老年人信息）的合規性，嚴厲打擊非法收集、泄露、買賣個人信息的行為。
5. 廣告與營銷規范：整治游戲內置廣告或推廣內容中存在虛假宣傳、誤導消費者、違規彈窗等亂象。

為確保行動取得實效，上海市市場監管、網信、文化執法、公安、通信管理等多部門將加強協同聯動，形成監管合力。行動將采取線上巡查與線下檢查相結合、企業自查與執法抽查相結合的方式，對發現的違法違規問題，將依法依規從嚴從快處理，并通過典型案例曝光，形成有力震懾。鼓勵廣大市民，特別是老年人和未成年人的監護人，積極通過12315、12345等渠道投訴舉報相關違法行為，共同參與社會監督。

此次專項執法不僅是上海維護特定群體權益、規范網絡市場秩序的重要舉措，也向全社會釋放出明確信號：保護‘一老一小’的合法權益，凈化網絡環境，是全社會共同的責任。網絡游戲企業應當切實履行主體責任，加強自律，優化產品設計，嚴格落實法律法規要求，共同促進網絡游戲產業健康有序發展，為‘一老一小’構建安全、可信、有益的網絡娛樂空間。